4.从对方最得意的事谈起
大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”这虽然是一句玩笑话，却反映了比较普遍的社交现象：并不是所有赞美的话对方都爱听，若是赞美不当，不仅起不到好的作用，还会引起对方反感。唯有投其所好，多提对方得意的事情，才是对他最有效的赞美。
从对方最得意的事情谈起，是办事的一把金钥匙，这会让对方认为你是个“知音”，是与他“同类”的人，这样就能拉近与对方的距离。正如曾经有一位学者说过的：“如果你能从对方得意的事情谈起，那么你绝对是一流的沟通高手。”
长相清秀，个性老实、憨厚的某张姓男嘉宾一登上《非诚勿扰》这个大舞台，立刻便向周围的女嘉宾及观众表明了自己以前的感情经历。这位极有敬业精神的男嘉宾，做着最为普通的职业——卖菜，但是他对自己的职业感到骄傲。
当一番朴实、乐观的话从男嘉宾的口中说出来后，乐嘉彻底为之打动，身为心理点评专家的他当场情绪失控，泪流满面，甚至近乎失声。乐嘉一边泣不成声，一边感动地向在场的女嘉宾推选：“他挺好的，挺好的。”并且乐嘉还向周围的女嘉宾极力赞赏男嘉宾的敬业，并说明其“有担当，有厚重感，勤勉积极的生活态度令人感动”。在听完乐嘉情意真切的话后，女嘉宾们都为男嘉宾的朴实勤劳而感动，其中有一位女嘉宾更表示要为男嘉宾亮灯到底。
称赞一个人时，与其称赞对方最大的优点，不如从他最得意的事情开始。因为这是他最引以为傲的闪光点。如果我们懂得称赞这个人心中所认定的闪光点，就会比较容易拉近与对方的距离，而且会获得对方的尊重。
事实上，每个人都有自认为得意的事情，这事情本身究竟有多大价值，可能不好说，但是在其本人看来，却是一件值得终身纪念的事。如果我们能事先打听清楚，并且很自然地讲到这件事情，那么一定会博得对方的好感。
1960年，法国总统戴高乐访问美国，美国总统尼克松及夫人为戴高乐举行欢迎晚宴。尼克松夫人精心布置了一个很大的鲜花展台，在色彩缤纷的花丛中衬托出一个精致的喷泉。戴高乐一进大厅就知道这个展台是为他设计的，所以他特意向尼克松夫人说道：“您真是用心，这么漂亮、精致的鲜花展台一定花费了不少的时间和精力吧？”
尼克松夫人听后非常高兴。或许布置展台并不是很费功夫，但是戴高乐去能领悟到她的用心，并积极表达自己的感谢之情，这就是从别人得意的事谈起。
日本顶尖业务员齐藤竹之助说：“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点，是很简单的事情，因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。言为心声，心中最希望的，也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去挠他，一定能挠到他的痒处。”
称赞是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。但是如果我们在称赞的过程中，要想抓住对方最引以为傲的“闪光点”，还需要做到以下几点：
首先，切忌敷衍了事。如果你对一位皮肤较黑的小姐说“你的肤色真好”，那么对方会立刻认定你所说的都是虚伪至极的谎话。因此，当我们去挖掘对方身上的“闪光点”时，绝不能敷衍了事，只有真诚地找出对方身上能够体现其价值的地方，才会使被赞美者产生心理上的愉悦。
其次，要因人而异。如果是同辈之间，不妨把发掘对方“闪光点”的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上；对长辈老人，应注重其经验、成就和健康；对领导，则要着重其管理能力和体贴下属……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
最后，要合乎时宜。称赞他人时，一定要懂得“适时适度而赞”，如果你将对方的“闪光点”形容得过分夸张，或者不分场合地对他人进行称赞，只会让人觉得尴尬与虚假。因此，赞美的效果在于相机行事、适可而止，一定要遵循当时的具体情况。
喜欢乐嘉的说话之道请大家收藏：(www.75zw.com)乐嘉的说话之道起舞中文更新速度全网最快。