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起舞中文 >> 为人三会:会做人会说话会办事 >> 第十六章 委婉拒绝,别不好意思说“不”

第十六章 委婉拒绝,别不好意思说“不” 3/5

招式妙诀:别人以什么样的理由向你提出要求,你就用什么样的理由进行拒绝,让对方无话可说。

6.寻找出路式

例1:甲:“您就帮我把这件事办了吧!”

乙:“这件事我实在没有时间帮你去办了,你不妨去找试试。”

例2:甲:“这份资料,我能借用几天吗?”

乙:“对不起,这份资料我这几天还要用,不过图书馆里还有一份没有借出去,你赶快去还可以借到。”

招式妙诀:当对方确有为难之事求助于你,你又无法承担或不想插手时,你可以用为对方另找其他出路的方法,来弱化可能产生的不愉快。对方有了其他“出路”,就会对你的拒绝不在意了。

说“不”的禁忌

说“不”有以下几个禁忌。

1.忌拖延说“不”的时机

有些人觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。这个方法并不好,因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去,直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事,推说:“今天没有时间。”他就会说:“没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”

又如你不想要对方转让给你的一件衣服,你推说:“我的钱不够。”

那么对方会说:“钱以后再说。”就把你轻易应付过去了。

再如你不愿意跟对方跳舞,推说:“我跳不好。”

那么他一定会说:“没关系,我慢慢带着你跳。”

2.忌与对方套近乎

给人以“敬而远之”的态度,比较容易把“不”说出来,或者说,对方试图与你套近乎,你要保持头脑清醒,以免做了感情俘虏,给对方可乘之机。一般说来,见一次面就能记住别人名字的人,常容易与人接近,故在交谈中不断称呼别人名字,并冠之以“兄”“先生”等词语,容易产生亲近感,那么,反过来你想说“不”时,便应杜绝这种亲密的表示,即不提对方的名字,以加大与对方的心理距离,容易说“不”。还有,谈话时尽量距离对方远些,使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。据心理学家研究,“触动”是很容易产生共同感受的,所以想说“不”时应注意避免。另外,最好也不要触摸对方递过来的东西。东西也和人一样,一经触摸也会产生“亲密感”,想要拒绝就不容易了。

因为这些都是推托语言,一经反驳,你说“不”的意志便很难贯彻了。所以处理这种情况,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:

“你托我办的这件事办不到,请原谅。”

“这件衣服的颜色我不喜欢,很抱歉。”

“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”

这样虽说显得生硬些,但理由单纯明快,不给对方可乘之机,倒可以免除后患。

3.忌优柔寡断

拒绝别人时,要坦诚明朗,不要优柔寡断。当然,这并不是主张在任何情况下,对任何人都直来直去地说出这个“不”字。对于那些自尊心较强、反应敏感、“脸皮薄”的人来说,只婉转地表述拒绝的理由,而不说出拒绝的话会更好一些。因为对方会从你的话音中体察到你拒绝的意图,作出相应的反应来。这种拒而不言绝、诿而不言推的方式,可以避免使对方感到下不来台、丢面子,避免破坏交往的好气氛。比如,当朋友在你正要出门时来访,你在表示欢迎的同时可以说一句:“你来的真巧,稍晚一会儿定会扑空!”这等于暗示对方,你马上要出门办事。如果对方是知趣的人,便会简短地说明来意后很快告辞,或者另约时间再访。这比由你发出明确的“逐客令”要好得多。需要注意的是,你的暗示必须含义清楚,使对方易于觉察。

说“不”能为你赢得尊重

在人际交往时,大家怎样对你,都取决于你自己。想要别人对你尊重,那就得学习一些说“不”的表达方式。

1.斩钉截铁地表示你的态度

即使在可能会有些无奈的场所,也将需要态度明确地对某些服务员、售货员、陌生人说话,对蛮横无理的人要以牙还牙。你必须在一段时间内克服自己的胆怯和习惯,坚持一下,你就会发现,事情本该如此!你只要从此中获得一次成功,就一定会鼓起你的勇气。注意,这时你该大声点!当然“君子动口不动手”,你只不过为了维护自己的利益,跟他们没仇。

2.不再说那些引诱别人来欺负你的话

“我是无所谓的”“你们决定好了”“我没有这个本事”,等这类“谦恭”的推托之辞就像为其他人利用你的弱点开绿灯。当卖菜人让你看秤时,如果你告诉他你对这事一窍不通,那你就等于告诉他“多扣点秤”,这种事情随时随地都可以发生——如果你不介意的话。

3.敢于说“不”

干脆地表明自己的否定态度,会使人立刻对你刮目相看。事实上,与那种遮遮掩掩、隐瞒自己真实感受和想法的态度相比,人们更尊重那种毫不含糊的回绝。同时,你也会从这种爽快的回答中,感到自信又回到了自己心中。欲言又止、支支吾吾的态度,只会给人造成误解。

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