因为有的客人并不是真的有意见，而是闲得慌了。
或者纯粹是看不惯她们，或者就是她们的对家派来的。
就是想要让她们发生内部矛盾。
让她们没法在像以前那般好好的处事。
而她们对待这些投诉都是非常慎重的！
如果是针对一些比较具体的事例，比如说觉得她们的店员们结账速度过慢，或者某些货品摆放的非常的令人不舒服，那她们当然可以进行一定的整改。
客人花了钱当然就得享受较好的服务了。
但是如果客人一直都投诉她们店里的某一个店员，就想要让她们把这个店员给处理掉，让这个店员永远也不要出现在这个铺子里面了，并且投诉的理由可以是各式各样的。
有的看起来很有理，有的纯粹就是胡说八道。
那这个店员真的会被她们处理吗？当然不会呀！
她们如果真的处理了这样的事儿，那以后可能就会有很多类似的事情发生。
时间长了就会影响到她们铺子的发展的。
为什么会发生这样的事呢？
是因为那些店员可能私下里与某些人有矛盾，然后那些人见到了店员日子过得这么好，就有些嫉妒了。
然后就想这样的方法来扰乱为店员的工作。
让她们的铺子也因此而受到一些影响。
最好是让那铺子的老板能够把那些店员给开掉，就算彻彻底底的报复了。
所以为了避免这样的事的发生，只要这些店员没有犯原则上的错误，那这姑娘就不会让这样的事情发生。
她会让这些店员们自己去把这些问题处理好，反正不要再影响到以后的活计就行了。
至于先前造成的影响都可以既往不咎。
人嘛，谁还没有几个糟心事儿，麻烦事儿呀？对吧？
就算真的犯了一点错误也没关系！
只要以后不再犯的这么频繁，偶尔犯一犯也是可以被允许的。
因为大家都不是机器人，是正常的人。
正常的人就会有喜怒哀乐。
都会犯错，当然也会做非常厉害的事儿。
这些都是可以的。
还有的是店员们内部发生矛盾了。
比如说两个同期进来的店员可能都会去竞争同样的一个管事位置。
但是这个管事只能由于她们当中的一个人来当，怎么办呢？
那咱们除了正常的途径之外，还可以想一些办法把另外一个竞争者给抹黑！
让她没法在竞争或者在竞争的时候，让上面以及下面的人都对她印象，不好不给她投票，那另外一方不就是完胜了吗？
可以私下里花钱找一些人来假扮客人，专门找她们对手的麻烦。
这样的事也是有发生的，当然一旦查到之后，那姑娘都会命令下面的人严肃的处理。
坚决杜绝此类事件的发生，因为这已经影响到步子的正常经营了。
她们已经开始把个人的矛盾带到铺子的活计当中。
这样的事情只能允许有一次不能够再有第二次以及更多次了。
被姑娘就处理过一桩这样的事儿，其中有两位同期进来的店员都想要竞争那个铺子的掌柜的位置。
可是只能留下一个怎么办呢？
她们就拼命的表现！
拼命的拉拢下面的人，因为最终要靠下面的人投票还要依靠客人们对她们的好评。
下面的人对她们的投票已经定了，轻易改变不了。
那咱们就从个人的入手吧！
想要获得客人的好评不容易，因为大多客人买着东西就离开了。
很难有心思专门留下来给她们一个好评之类的。
但是想要让客人给她们不好的评价，那简直不要太容易了！
她们可以非常轻松的就让那些假客人去寻找她们的对家的麻烦！
也许寻找成功的一次后并不会给引起上面的关注。
但多几次上面肯定会注意起来的呀！
其她的店员们也会觉得，哎呀，怎么又是你呀？
如果不是因为你，那客人们就不会来找她们麻烦了！
也不会耽搁她们的活计了。
如果人还不够的话，她们还可以继续把针对对家的意见扔进投诉箱里面！
以后也会有人去取的。
而作为那个铺子里的店员，她们可以特意把那些意见给整理起来交给上面的人，让上面的人着重的看这些意见，毕竟有时候意见太多了，可能来不及观看。
她们都偷偷的做了这件事了，那务必要让上面的人知道。
当然上面的人也不是蠢的呀！
为什么那些客人们就喜欢找一个店员的麻烦呀，是那个店员真的做的很糟糕吗？
她们不会轻易的给自家的店员定下任何罪名！
她们亲自来进行各种考察！
确定那些人如果真的有此类的问题的话，她们会专门的对那些店员进行一个培训。
如果培训之后店员还是不改的话，那可能就真的会让她去做其她的活计。
也不会轻易的让她离开的。
毕竟当初能够进来，这说明这店员是有一定的能力的。
所以如果它不适合在铺子里面干，直接接待的一些客人们的活计的话，那咱们就去看一些不用直接接触客人们，只用埋头干活的活计。
如果她们接下来可以安安分分的把这一份活计干好。
那自然大家也都相安无事了。
如果还是不可以的话，那不好意思，可能只能请你暂时离去了！
等以后什么时候把状态调整好了，什么时候再回来！
当然如果最后调查发现那些店员本身没有问题。
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