“听了我的这些话，胡佛马上接着我的话说：‘近代以来，那些旧式的、毫无目的的开垦早就被先进的机械方法替代了。’就这样，他几乎用了整整一个小时的时间跟我聊有关垦殖的事情，他越说越高兴，后来还跟我说起石油、航空、邮递等其他几个方面的问题。”
胡佛是当时世界上地位最显赫的人物之一，他作为共和国总统候选人到巴罗、阿尔托做巡回演讲。不知有多少重要的客人在他的专车里盼望能与他交谈，以引起他的注意，可他却与从未谋面的里奇神采飞扬地聊了将近两个小时。
里奇成功了，通过这次谈话，他给胡佛留下了很深的印象。
从这里我们可以知道，里奇能赢得这次机会，不是靠他所表现出来的聪明，与此相反，正是由于他表现了自己学识不足的一面，让胡佛有了一个指出他错误的机会。在无形中，他也得到了自己想要的结果。
里奇的这个策略为何会对胡佛如此有效呢？因为人都有表现欲望，都希望别人知道他优秀的一面，一旦这个表现欲望被激发出来，他就会竭尽全力去做他认为他很拿手的事情。
寻找有兴奋点的话题
人在生理、心理上都有各式各样的需要，我们应当尽可能从某一方面去满足对方的需要，并以此为前提，同时也尽可能满足自己的需要。
话不投机半句多。我们与某些人谈话越谈越投机，与某些人谈话却三言两语就想离开。人在社会交流中，运用得最多的就是嘴巴，我们要把这个利器用到极致，就要掌握好交谈的技巧。除了谈论对方感兴趣的话题外，更重要的是让对方也加入交谈，而不是一个人在那里独自侃侃而谈。在交谈中，要注意避开对方敏感，不愿触动的话题；不要伤及对方的自尊心；更要让对方有发表自己见解的机会。
在交流中，要对他人及他人关注的事情感兴趣，不要把话题总是围绕在自己或是自己感兴趣的事情上。交谈是互动的，不是单向的。谈话要从别人的立场出发。如果你一天之中听到十几遍相同的话：“今天天气很好，是么？”或是：“你吃饭了么？”你对问话之人会有什么样的想法呢？这样的开场白显然让交谈无法开展下去。如果真心的想与人交流，就应该真正对别人感兴趣，就应该用心思寻找他人感兴趣的话题。
日本作家桐田尚作曾经说过：“要建立良好的人际关系，要先多了解每一个人的家庭背景和生活环境，如此才能切入他的思想领域，和他进行更密切的沟通和良好的互动。”
平常，我们在与人交谈的时候，最好选择那些容易引起别人兴趣的话题，而那些不吸引人的话题最好少谈，这样才能使交谈深入下去。
每个人都有自己的情况，诸如地位、素养、身份、职务、兴趣、气质、性格、习惯、经历等，都各不相同，因而决定了每个人选择的话题的不同标准和需要。
一个话题，只有让对方感兴趣，会话才有继续进行的可能。如果只是从自己的兴趣出发，肯定会使别人感到索然无味。
美国女记者芭芭拉·华特初遇世界船王兼航空业巨头奥纳西斯时，他正与同门热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题，芭芭拉始终插不上一句话。
在共进午餐时，芭芭拉灵机一动，趁大家讨论业务中的短暂间隙，赶紧提问：“奥纳西斯先生，你不仅在海运和空运方面，甚至在其他工业方面都获得了伟大成就，这真是令人震惊。你是怎样开始的？起初的职业是什么？”
这个话题叩动了奥纳西斯的心弦，使他撇开其他人，同芭芭拉侃侃而谈，动情地回忆了自己的奋斗史。
这就是一个好话题的威力，它激发了对方的荣誉感和成就感。一个话题如果能在某方面满足对方的需要，就能促使对方侃侃而谈，也同时满足谈话者的需要。
在生活中，我们时常都会遇到陌生人，飞机上的邻座，同一车厢上下铺的旅客，地铁或是汽车站站在你旁边的乘客，同乘一部电梯，同在一个屋檐下躲雨，同一考场的考生，参加同一次面试，等等。常言说得好：“相逢即是有缘。”多个朋友，多条路，朋友多了好办事。把陌生人变成你的朋友，是一个人高超的社交能力和社交艺术的表现和反映。当你遇到陌生人的时候，你会不会与他或她交谈呢？想让他或她对你有一种相见恨晚的感觉吗？这就需要掌握和陌生人交谈的语言技巧。有道是“拥有好口才，陌路也能成知己”。
善于找到兴奋点。有的人相处了一辈子仍形同陌路人，而有的人却能一见如故。要想让陌路人成为知己，就要细心观察，找到兴奋点和关注点。由此，可以引出话题来。
善于寻找双方的共同点。同陌生人交谈，还要善于寻找自己同对方的共同点，这样会使双方产生一种相见恨晚的感觉。
杨光坐火车回家，找到自己的床铺后，就主动和下铺的人攀谈起来：“您好，我是从上海来的，你是哪里人啊？”
“嗯，云南大理。”
“大理啊，那可是个好地方，那可是五朵金花的故乡，还有金庸先生的好多电视剧就是那拍的。”
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