好的人缘其实并不需要你花很大的精力，但是常常有相反的经验教训，甚至一个聪明的管理人员也会完全忽视这种小小的关心。请不要认为一个优秀的领导人就必须衣冠楚楚、外表惊人，这些对你的职工来说并不重要。他们想知道的是他们的上司是否认识到他们的重要性，他们在本企业中是否有一定的地位。爱因斯坦就曾经说过，在当今大企业林立的社会中，最大的问题就是人们感到他们个人已被完全遗忘了。生产自动化要求一个大企业的领导人比其他任何时候都要特殊照顾职工生活。
第三，让下级发泄出自己的不满。
一般说来，身为上级假如具有较敏锐的直觉，在听取下级的牢骚或辩白时，往往就会对问题一目了然。但即使如此，切莫在下级刚开口时就泼冷水，也切不可在他尚未提出意见时加以反驳。因为如此一来，只能使他们原来低落的情绪更加低落。有时，对方的说法也许有偏差，或存有先入为主的观念，这可能是他重要的人生观之一，若在谈话中断然予以否定，则会有损对方的尊严，日后他便再也不敢打开心扉向你倾诉了。假如上级耐心地将对方的话听完，对方拘谨的心就会渐渐舒展开来，心中必然会这样认为：“你既然能够把他的话听完，他也愿意听听你的意见。”于是当对方认真聆听你的意见时，不妨趁此大好时机，提出你的意见。
第四，对下级倾注真情。
首选用言语鼓励。言语是进行感情投资的重要方式之一，不但简便易行，而且效果奇特。这主要是因为领导与下属分别处于不同的位置，而且下属人数众多，假如某位下属能够受到领导的言语鼓励，就会在感情上掀起波澜，在心灵上产生振动。
下级辛辛苦苦地完成某项工作，交差时假如领导反应平平，态度冷淡，那么他就会感到受到伤害，并且在心里说：“以后再也不会这样卖力了。”相反的，假如领导在此时说下属几句贴心的话，表示出对他的理解，并且鼓励他以后好好干，那么结果可能完全相反，下级会因此而认为领导重视自己，对自己的努力还是心中有数。
不管什么样的工作，碰到困难都是在所难免的。每到这时领导就应该对其表示理解和支持，而不是批评和嘲讽，只有这样才能鼓舞起下属的勇气，使其能努力克服困难，完成工作。对敢于提出意见尤其是与领导看法不同的意见的下级，领导往往会感到反感。不过，假如你想成为一名合格的领导，就一定要克服这种弊病。不管其正确与否，是否可行，你都应当对其勇气和精神表示认同和鼓励，因为他可能完全是站在公司的立场上看待问题的。
第五，鼓励不同意见。
员工寄希望于领导的，不仅仅是对个人生活的关心，还希望领导可以广开言路，倾听和接纳自己的意见与建议。
假如一个单位员工有这样的反映：“领导从不让他们讲话”，“他们只有干活的义务，没有说话的权利”，那就糟糕了。所以应当注意，在制订计划、布置工作时，不要只是领导单方面发号施令，而应当让大家充分讨论，发表意见。在平时，要创造一些条件，开辟一些渠道。久而久之，他们就会感觉受到重视，工作有热情，提高主观能动性。
领导者不但要通过各种方式征求意见、搜集看法，而且还要在制度上和措施上鼓励大家献计献策，正确的及时采纳，突出的给予奖励。假如下属煞费苦心提出的宝贵建议，领导者根本不认真对待，这就可能会严重挫伤大家的积极性，以后也就不会再有人那样热心了。
有些人把“人和”定义为不吵不闹，没有反对意见，开会一致通过等那些表面现象。他们一般不愿意看到下属之间发生任何争端，同样这种领导也不喜欢下属反对他的意见。如果有四五种意见提出来的话，他们感到不知所措。最镇静的办法也不过是说：“今天有很多很好的意见被提出来了，因为时间关系，会议暂时到此结束，以后有机会再慢慢讨论。”想尽办法去追求“人和”，这里的领导恰恰忘了非常重要的一件事：一致通过的意见并不见得是最好的。
第六，乐于听取抱怨。
作为领导者，抚慰、礼遇下属就必须舍得花时间听一听他们的怨声，不满并不就意味着不忠。一般人的观点认为对某一事情不满的人一定对公司、管理部门充满怨恨，这是极为荒谬的。实际上，只是这种抱怨的不满，才使你意识到公司里可能还有其他人在默默忍受着同样的不满。表面上一团和气，但却会严重影响工作的效率，进而会危及到企业的生存和发展。不要认为如果你对抱怨不加理睬，它就会自行消失。不要误以为如果你对员工奉承几句，他就会忘却不满，会过得快快乐乐。事情绝不可能这样简单，没有得到解决的不满将会在雇员心中不断发热，直至沸点——这就是你遇到麻烦的时候——你忽视小问题，结果最后会变成大问题。
第七，用心倾听。
“口吐莲花，伶牙俐齿”对一名领导者来说自然是一件好事，不过千万不要把这一本事用过了头，时时处处指手画脚。常言说得好，“会说的不如会听的”，当你与下属交流的时候，管住自己的嘴巴，竖起自己的耳朵，少说多听，这才是明智之举。
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